1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Khi bạn sử dụng dịch vụ tại 900ok, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp và cải thiện trải nghiệm giải trí trực tuyến của bạn.
| Loại Dữ Liệu |
Ví Dụ Cụ Thể |
Thời Điểm Thu Thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Khi đăng ký và xác minh danh tính |
| Thông tin liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại |
Khi tạo tài khoản |
| Dữ liệu giao dịch |
Lịch sử nạp/rút VND, số ví điện tử |
Khi thực hiện giao dịch tài chính |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, game đã chơi |
Khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt |
Tự động khi truy cập website |
| Cookie & phiên làm việc |
Token đăng nhập, tùy chọn giao diện |
Suốt quá trình duyệt web |
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ. Bạn có thể từ chối cung cấp một số dữ liệu không bắt buộc, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của tài khoản.
2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
900ok sử dụng dữ liệu thu thập được theo các mục đích minh bạch và hợp pháp sau đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích đã được công bố.
- Xác minh danh tính người dùng và đảm bảo chỉ người đủ 21 tuổi trở lên mới được tham gia dịch vụ.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND qua MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money một cách an toàn và chính xác.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết khiếu nại và tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết.
- Cá nhân hóa trải nghiệm người dùng, bao gồm gợi ý game slot, ưu đãi phù hợp và thông tin chương trình VIP.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, lạm dụng ưu đãi và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật chính sách và các ưu đãi mà bạn đã đồng ý nhận.
- Phân tích thống kê nội bộ nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng, tốc độ tải trang và chất lượng dịch vụ tổng thể.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được pháp luật quy định.
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
900ok không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây.
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) để thực hiện nạp/rút tiền VND an toàn. Các đối tác này không được dùng dữ liệu cho mục đích khác.
- Nhà cung cấp game: Một số thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game (RNG provider) để đảm bảo tính công bằng và xử lý tranh chấp kết quả.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành, 900ok có nghĩa vụ cung cấp thông tin.
- Bảo vệ quyền lợi: Dữ liệu có thể được sử dụng trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của 900ok, người dùng khác hoặc công chúng.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý thông tin theo đúng mục đích được ủy quyền từ 900ok.
4 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
900ok triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc sử dụng sai mục đích.
Mã hóa SSL/TLSToàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa 256-bit.
Kiểm soát truy cậpChỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm.
Tường lửa đa lớpHệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
Mã hóa dữ liệu lưu trữDữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trong cơ sở dữ liệu.
Ẩn danh hóaDữ liệu phân tích được ẩn danh hóa trước khi sử dụng cho thống kê.
Kiểm tra định kỳHệ thống bảo mật được kiểm tra và cập nhật theo chu kỳ thường xuyên.
Dù 900ok áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập cá nhân của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
5 Dữ Liệu Thanh Toán & Giao Dịch VND
900ok hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND qua bốn ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Bảo mật giao dịch là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.
- Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) được truyền trực tiếp đến cổng thanh toán thông qua kết nối mã hóa; 900ok không lưu trữ số tài khoản ví đầy đủ trên máy chủ của mình.
- Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền được lưu trữ bảo mật và chỉ người dùng cùng nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập nhằm hỗ trợ tra cứu khi cần.
- Tiền về nhanh sau khi rút là cam kết của 900ok; mọi giao dịch đều được xử lý theo quy trình bảo mật đa lớp để đảm bảo tính chính xác và an toàn.
- Các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc giá trị lớn có thể kích hoạt quy trình xác minh bổ sung nhằm bảo vệ tài sản của người dùng.
- 900ok không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ nào phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
MoMo
ZaloPay
VNPay
Viettel Money
6 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
900ok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi người dùng trên nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng.
- Cookie phân tích: Giúp 900ok hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và hiệu suất. Dữ liệu phân tích được ẩn danh hóa.
- Cookie tùy chọn: Lưu trữ các tùy chỉnh cá nhân như ngôn ngữ, chủ đề giao diện và game yêu thích để cải thiện trải nghiệm mỗi lần truy cập.
- Người dùng có thể kiểm soát hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.
900ok không sử dụng cookie để theo dõi người dùng trên các website bên ngoài nền tảng 900ok. Mọi dữ liệu theo dõi chỉ được sử dụng trong phạm vi cải thiện dịch vụ nội bộ.
7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là người dùng 900ok, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 900ok.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 900ok đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi dữ liệu cần được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp và 900ok sẽ tôn trọng quyết định này.
- Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó cho các hoạt động xử lý dữ liệu cụ thể mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân sẽ được 900ok xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý. Liên hệ qua live chat hoặc gửi email đến [email protected].
8 Bảo Vệ Người Dưới Tuổi Quy Định
900ok áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: dịch vụ chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Đây là chính sách cứng, không có ngoại lệ.
- 900ok không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.
- Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, 900ok sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình nội bộ.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ 900ok vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời.
- Quá trình xác minh độ tuổi được thực hiện tại thời điểm đăng ký và có thể được yêu cầu lại tại bất kỳ thời điểm nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Tìm hiểu thêm về các công cụ bảo vệ người chơi tại trang Chơi có trách nhiệm của 900ok.
9 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
900ok chỉ giữ lại dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đạt được mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
- Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hiệu lực và trong một khoảng
thời gian sau khi tài khoản được đóng nhằm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm tra pháp lý.
- Lịch sử giao dịch tài chính có thể được lưu giữ lâu hơn theo yêu cầu của các quy định chống rửa tiền và nghĩa vụ báo cáo tài chính.
- Dữ liệu phân tích và thống kê được ẩn danh hóa sau một thời gian hợp lý và có thể được giữ lại vô thời hạn ở dạng tổng hợp không thể nhận dạng cá nhân.
- Sau khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của 900ok.
Nếu bạn muốn biết thêm về thời gian lưu trữ cụ thể của từng loại dữ liệu, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ 900ok qua live chat hoặc email [email protected].
10 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
900ok có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật kỹ thuật.
- Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 900ok sẽ thông báo qua email hoặc thông báo nổi bật trên giao diện website trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng tại đầu trang chính sách bảo mật để người dùng dễ dàng theo dõi.
- Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 900ok sau khi chính sách được cập nhật được xem là sự đồng ý của bạn với nội dung mới.
- Người dùng nên thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất liên quan đến việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật hoặc cách 900ok xử lý dữ liệu, đừng ngại liên hệ đội ngũ hỗ trợ tận tâm của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.